试题详情
多项选择题下列规范哪些属于接听电话的礼仪（）。

A、铃响三声之内要接起

B、礼貌地告知单位名称和自己的身份

C、认真倾听电话，对答文明

D、待对方放下电话后，再轻轻放下电话

E、中途被急事打断，要向对方说明，并表示歉意

  • A,B,C,D,E

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题