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简答题简述百货店的经营特征及优缺点。
  • 百货店的经营特征是：
    （1）拥有宽敞的营业空间和舒适的购物环境
    （2）多位于城市中心或交通要道
    （3）经营商品范围广泛，种类繁多
    （4）在管理上实行商品部制
    （5）采用传统的售货方式
    （6）功能多样化
    百货店的主要优点是：
    （1）经营范围广泛，可以使顾客在百货店内一次购齐所有的生活用品；
    （2）采取定价及明码标价制度，从而能给顾客以依赖和安全感；
    （3）多设在繁华地段，能吸引众多的顾客。
    百货店的主要缺点是：
    （1）不利于同顾客的直接交流；
    （2）对店员的素质要求较高，培训难度大；
    （3）设施齐全、装饰豪华，因而固定成本高；
    （4）管理难度大，管理成本高。

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