A、改造、扩容后如达不到预期目的，导致服务质量下降（不强调严重下降），一律作为事故通报。

B、升级失败可以不作为事故通报。

C、所有华为公司的员工在任何情况下发现重大事故或接到重大事故投诉后，按首问负责制有责任立即通报。

D、对于重大问题隐瞒不报或不及时上报以及违反本制度的人员，将上报干部处给予处罚。