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简答题回电话接电话的一般程序是什么?
  • (1)回答电话要迅速，尽可能在铃响第一遍后就接并立即打招呼。
    (2)问清对方单位、姓名、职务后，通报自己的单位、职务和姓名。
    (3)所接电话一般都应有记录，必要时使用录音电话，并时常检查自己对所接电话的处理情况。
    (4)来电话者要找的人不在时，问清是否需要代为转告，不清楚的事情不盲目回答。

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