试题详情
- 多项选择题以下做法有助于和顾客建立信任感的是()
A、找个第三方来证明你说的话。
B、当顾客提到对以往的不愉快购物体验,立刻复制不议价的回复给顾客。
C、由于顾客很多,关于某个顾客对商品细节的描述,实在没时间细细察看。
D、投其所好,根据对话发现顾客的性格特点,建立相同的爱好。
- A,D
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