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多项选择题《服务质量规范》规定：乘务人员（）和（）时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“一站二看三通过”不横越线路。

A、出退乘

B、进出站台

C、站内行走

D、客技站

  • B,D

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