试题详情
- 多项选择题符合金融消费者依法求偿权要求的是（）
A、在普通营业厅.金葵花理财中心应分别公布符合总行规范要求的24小时客户投诉受理渠道标识
B、网点应设置《客户意见簿》等客户表达意见的渠道
C、各级分支行投诉管理人员应及时妥善响应客户投诉，完整记录客户投诉事实
- A,B,C
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