试题详情
- 简答题推销员小王所推销的主要产品是办公用品,包括打印机、扫描仪等。一天,他敲开顾客办公室的门时,顾客对他说;“对不起,我很忙,没时间和你谈话。”这是小王说:“正因为您忙,您一定想节约时间,我相信我的产品一定能够帮您节约时间,为您提供闲暇。”这样一来,顾客对小王的产品产生了兴趣,两个人就交流起来。经过一段时间的交流,小王发现这个顾客有要购买的倾向。于是就说:“就打印机的颜色来看,您是喜欢纯白色还是浅灰色?”顾客说:“我比较喜欢浅灰色。”小王说:“浅灰色显得比白色更加庄重,正在流行这个颜色呢。您的眼光真好。那么我是明天送过来还是后天呢?”顾客说:“就明天吧。”小王说:“好,那我明天早上八点给您送过来。”就这样,推销成功了。处理异议的策略有哪几种?在本案例中,小王使用的是哪种策略?
- 处理异议的策略有:转折处理法,转化处理法,以优补劣法,委婉处理法,合并意见法,反驳处理法,冷处理法。小王使用的是转化处理法。
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 一个有效的市场营销沟通过程,最后的决策是
- 维兰空调公司为了迎接心得销售高峰的到来,
- 反应离散趋势的统计量有()
- 广告内容不得使用中华人民共和国国旗、国徽
- 在仓库接货后、商品正式入库前,仓库或有关
- 在现代市场经济条件下,企业为了实现战略计
- 在线顾客可以自由穿梭于公司的各个不同职能
- 寒暄是会客中的开场白,下列用语中的术语触
- 下列关于产品陈列的表述不正确的是()。
- ()是沿着不同的方向、不同的角度思考问题
- 下列属于谈判逻辑准备的战前运筹帷幄法德内
- 通过实验取得的数据比较(),有一定的可信
- 让步策略中渐次下降让步策略的缺点是()新
- 根据我国《消费者权益法》的规定,经营者在
- 当企业失去一名最有价值客户时,它往往必须
- 服务质量感知差距将造成的后果主要有()。
- 市场营销组合内容包括产品决策、定价决策、
- 销售人员对顾客多次进行销售拜访,是接近顾
- 消费要求具有求新求异的特性。
- 市场营销最基本的概念是人的()