试题详情
- 简答题以旅客的（）为中心，树立（）的服务理念。
- 需求；“旅客至上”
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 交一次出行总时间包括：（）的时间，等车及
- 交通运输系统按运输对象分为（）和（）两个
- 铁路客运站技术作业过程有何特点？
- 我国政府一般通过（）及（）两种途径对运价
- 客流图
- 交通运输系统按运输对象分（）和（）。
- 问事处的服务工作包括（）、（）。
- 国家标准化法规定，我国标准分四类即（）、
- 头脑风暴法也叫做（），可分为（）和（）两
- 旅客列车运行图的编制原则是（）、（）。
- 区间车
- 在编制列车运行图时，首先应铺画货物列车运
- 客运乘务组、检车乘务组、乘警组合称（）。
- 旅客运送期间是指（）。
- 旅客服务信息
- 德尔菲法的特点是（）、（）、（）、（）。
- 旅客运输的生产流程对旅客而言，表现为（）
- 人公里和吨公里是铁路运输产品的计量单位，
- 经济合理使用客车车底数有何方法？
- 铁路客运部门的服务标准基本上分为三类，即