试题详情
多项选择题根据国际标准化组织（ISO 8420）定义，质量被定义为三方面内容，即（）。

A、安全质量保证

B、与满足消费者需要有关的服务能力

C、加工过程

D、某产品的总特征和特性

  • B,C,D

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