试题详情
简答题简述建立忠诚客户的步骤。
  • （1）将可能购买者转换为有效地潜在购买者
    （2）将有效的潜在购买者转换为初次购买者
    （3）将初次购买者转换为重复购买者
    （4）诱导重复购买者成为忠诚的主顾
    （5）转换忠诚客户成为品牌提倡者
    （6）预防客户怠惰
    （7）发展以忠诚为导向的企业文化

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