试题详情
- 单项选择题对售后及投诉处理，恰当的是（）。
A、各销售行在健全客户资料基础上，按照“了解你的客户”原则了解和细分客户群
B、销售行无需对理财产品客户建立档案
C、对于泄露客户资料造成农业银行利益遭受损失的，可以不追究相关人员责任
D、销售行以销售产品为重心，无需浪费人力做客户关系维护
- A
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