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简答题试述系统维护的组织与工作程序。
  • 系统维护的组织:
    (1)系统维护管理人员:专门负责整个系统的维护管理工作。
    (2)系统管理人员:熟悉并仔细研究所负责的子系统或模块的功能实现过程。
    (3)管理部门:从全局协调和审定维护工作的内容。
    系统维护的工作程序:
    (1)用户以书面形式向维护管理员提出“维护申请报告”。
    (2)维护管理员根据用户提交的申请,召集相关的系统管理员对维护申请报告的内容进行核实和评价。
    (3)编制维护报告,提交维护控制部门审批。
    (4)维护控制部门对修改所产生的影响做充分的估计。
    (5)审批的维护报告,由维护管理员根据具体情况制定维护计划。
    (6)维护管理员将维护计划下达给系统管理员,由系统管理员按计划进行具体的修改工作。
    (7)修改后应经过严格的测试,以验证维护工作的质量。
    (8)测试通过后,再由用户和管理部门对其进行审核确认,不能完全满足维护要求的应返工修改。
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