试题详情
多项选择题投诉件的回复形式可根据投诉人的投诉形式确定,原则上()。

A、口头投诉,口头回复

B、上门投诉,上门回复

C、网上投诉,网上回复

D、书面投诉,书面回复

  • A,C,D
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