试题详情
单项选择题让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述事实，用于了解客户的期望目标和考虑的因素，客户不能用“是”或“否”来回答.这种问题是（）

A、开放式问题

B、封闭式问题

C、一般性问题

  • A

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