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简答题简述诺曼的设计情感三个层次。
  • ①本能层——产品的外观：是人们的感觉层，它能迅速对好或坏、安全或危险作出判断，并向肌肉发出适当的信号，警告脑的其他部分；
    ②行为层——产品的使用乐趣和效率：是大多数人类行为之所在，与产品的效用以及产品使用中的感受有关，包含产品的功能、性能、美感和操作快感、使用乐趣等；
    ③反思层——人的自我形象、个人满意和记忆：是意识、情感和情绪认知的最高水平，是人们通过精神的观照与某种特定的意义联系在一起，只有在此才能体验到思维和情感的潜在影响。

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