试题详情
多项选择题网络服务中心的工作总体目标是提供“售前、售中、售后”全生命周期的网络支撑服务，“一点响应、全程服务”，其工作内容包括（）

A、配合集客部门分析客户需求、制定网络解决方案。

B、明确网络服务质量标准，对网络资源进行快速确认。

C、按照既定的方案进行快速的资源调度、局数据制作、网络开通和测试，明确维护保障的相关流程和要求。

D、按照服务质量标准为集团客户提供网络/业务监控、分析服务，提供故障、投诉的快速响应和处理

  • A,B,C,D

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