A、查阅挂失底卡联是否专夹保管，与“7118客户凭证挂失、解挂情况查询”交易查询的内容进行核对，检查是否所有挂失业务均在系统中进行了处理。

B、通过抽查传票，检查柜台人员在为客户办理解挂时，是否坚持7日后解挂的规定。

C、通过抽查传票检查密码解挂是否由客户本人办理。

D、通过观察柜台人员操作流程，柜台人员在办理挂失、冻结时，是否先在系统中进行处理，再签发回执。