试题详情
- 单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》规定：对旅客做到“三要”。接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，处理问题要（）。
A、公正公开
B、诚实守信
C、实事求是
D、公平、公正
- C
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