试题详情
单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》规定：对旅客要做到“五主动”主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客的困难，主动介绍旅客须知，主动（）。

A、征求旅客意见

B、解答旅客问询

C、介绍服务设施

D、征求旅客建议

  • A

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