试题详情
- 多项选择题餐厅服务人员的哪些言行,会让就餐的客人感到失礼和不适()
A、对客人指指点点、交头接耳、或拉扯、勾搭
B、始终站在一旁,看着客人用餐
C、盘中还有食物,不打招呼就要收走
D、客人还未吃完,就忙着收拾桌子,或清理房间,打扫卫生。
E、为客人结帐时,当众大声念出应付和找付的金额
- A,B,C,D,E
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