试题详情
单项选择题建立（），能够保证建立具体、明确的投诉和差错纠纷处理流程，并以适当形式向客户明示。

A、统一的客户服务平台

B、投诉处理及责任追究机制

C、客户交易行为的分析监控系统

D、统一的证券资讯及咨询信息的后台支持系统

  • B

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题