试题详情
简答题在处理行为意向时,根据哪两个维度确定五种行为意向?描述这五种行为意向:
  • 在处理行为意向时,通过两个维度,
    一是合作性,即一方愿意满足对方愿望的程度;
    二是主见性,即一方愿意满足自己愿望的程度。
    确定了五种行为意向:竞争、协作、回避、迁就、折中
    竞争是当一方在冲突中寻求自我利益的满足,而不考虑冲突对另一方的影响。
    协作是当冲突双方均希望充分满足双方的利益时,他们就会开展合作,并寻求共同受益的结果。
    回避是一个人意识到冲突的存在,但希望退出或抑制该冲突。
    迁就是如果一方想安抚对方,则可能愿意把对方的利益放在自己的利益之上。
    折中是冲突双方愿意共同面对冲突,并接受一种双方都无法彻底满足的解决方案。
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题