试题详情
- 判断题事后处理时间是指一次呼叫电话接听完后，客户代表完成与此呼叫有关的整理工作所需要的时间。通常情况下，客户服务中心平均事后处理时间应不大于60秒。
- 正确
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 农村供电营业场所内要求卫生整洁，确定卫生
- 居民阶段电价对省城乡“低保户”和农村“五
- 谐波对电网的危害有（）。
- 抄表员李某由于疏忽在6月抄错了一居民客户
- 负荷曲线是反映负荷随大小变化规律的曲线。
- 计量装置误差超出允许范围是指电能表的（）
- 关于集中器安装下列描述不正确的是（）。
- 客户服务的基本方针是什么？
- 现代电力营销服务体系的基本职能划分为哪四
- 衡量电网电能质量的指标，包括电压、频率和
- 各供电单位应加强对农村低压台区的电费管理
- 河南省电力公司用电信息采集系统运行管理作
- 两只阻值相同的电阻串联后，其阻值为两电阻
- 一般有哪些原因会使线损率升高？
- 与竞争对手抢占终端能源市场是用电市场扩大
- 减少用电容量的期限，应根据用户所提出的申
- 电流互感器是把大电流变为小电流的设备，又
- 被控开关辅助触点的常闭型触点指（）。
- 项目负责人是落实单项工程管理职责的（），
- 对有两路及以上进线的电力客户，按扣除最大