试题详情
- 多项选择题网点业务运营中特殊情况中因员工原因造成的客户不满情况的处理()
A、当事人应立即起立向客户道歉
B、及时更正错误
C、强调客观原因
D、否定客户提意见
- A,B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 高级柜员的岗位职责包括()。
- 企业账户变动通知可以在()开通
- 贵宾客户非金融需求有().
- 掌管空白重要凭证柜员不得兼办()业务。
- 个人网上银行客户通过()功能可以随时了解
- 网银落地单笔打印,柜员启“()批量打印”
- 以下对信用社定义一般舆情突发事件(Ⅲ级)
- 以下哪一项是广东省农合机构舆情监测主管部
- 网点要严格规范员工八小时内外的行为,建立
- 网点营销环境分析主要包括()。
- 运营主管的主要岗位职责包括().
- 下列哪个机关对单位和个人存款仅具有查询、
- 以下对龙卡双币种信用卡的特点描述正确的是
- 社会主义金融职业道德基本原则,要求金融从
- 网点负责人在做决策时应明确的前提内容有?
- 按照网点人员配备和制度建设的规定,在网点
- 网点负责人应定期对客户经理开展的工作进行
- 移动助手(手持PAD)只限在网点内使用,
- 网点负责人对于核心员工的职业生涯发展应做
- 按照网点考核与激励的规定,对大堂经理的考