试题详情
简答题窗口售票的质量标准是如何要求的？
  • 按规定作业时间，不晚开、不早关、不串岗、礼貌服务。
    票据请领及时清点签收储入票箱。
    售票做到速度快、售票准、态度好，按照旅客的要去卖到旅客终到站，不买半截票、不售无条票，达到五无：无票款遗失、无误售客票、无误盖日期、车次，无误帖售重卧铺号、无票据丢失和越号。
    票款溢赔率不超过部颁规定。
    按计划不超售。
    票据、帐表认真填写、字体清楚、不潦草、不省略、不涂改、不写错别字、不任意简化，加盖规定印章。

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