试题详情
单项选择题以下关于投诉化解技巧,描述正确的是()。

A、换位思考,易地而处,从客户的角度出发,做合理的解释或澄清

B、向客户施压

C、打断客户说话

D、告知这是公司的原则

  • A
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题