试题详情
多项选择题在与受训执法人员进行互动时,讲师需要掌握()聆听的要领。

A、保持目光的接触

B、用点头或用语言表示赞许,鼓励受训执法人员多说,表达真实思想

C、总结内容

D、认为受训执法人员所言虽然不重要,但还是应迅速作出回答

  • A,B,C
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