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简答题收费员工作职责有哪些？
  • 1.认真学习法律法规和相关政策，认真执行各项规章制度，爱岗敬业，遵纪守法，秉公办事。工作中必须对班长负责。
    2.严格执行收费政策、规定和收费标准，严禁乱收费、乱罚款，或私自变更收费标准。
    3.当班必须着装整齐，持证上岗，微笑服务，坚持“文明、礼貌、准确、快捷”的服务准则，及时妥善处理遇到的各类突发事件和异常情况。
    4.熟练掌握收费操作程序，迅速、准确收费。对车辆称重、车型差异等异常情况，及时报告监控室。
    5.严以律己，不徇私舞弊，不利用工作之便谋取私利；不搞权钱交易索要财物，严禁索、拿、卡、要等行为。
    6.积极参加各类政治和文体活动，认真学习文化、业务知识，不断提高自身素质，熟练掌握业务技能。
    7.主动劝阻行人、摩托车、农用车上高速公路，对不听劝阻的应及时告知相关部门。
    8.如实填写各类单据、报表，严格按程序进行通行费清点，做到班清日结。
    9.爱护收费设施和公共财物，及时打扫工作区域内卫生。
    10.完成领导交办的其他工作。

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