试题详情
- 单项选择题某物流配送公司希望降低顾客抱怨，抱怨主要集中在包装有破损、派送不及时两方面，其中导致包装破损的原因比较清楚，解决方案比较明确，但影响派送及时率的原因比较复杂，解决方法也不明确。公司希望设立项目小组解决以上问题，按照六西格玛项目设立条件，你认为以下比较合理的建议是：（）
A、针对包装破损和派送及时率低两个问题分别设立六西格玛项目
B、针对派送及时率低设立六西格玛项目，包装有破损的问题直接用快赢解决
C、只对派送及时率低设立六西格玛项目即可，其他问题则不用考虑
D、只对包装有破损的问题设立六西格玛项目，派送及时率低待条件成熟后在考虑立项解决
- B
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