试题详情
- 多项选择题调整游客情绪的方式()
A、诙谐幽默的言谈举行
B、适当的物质,精神刺激
C、多才多艺,牵动游客注意力
D、不折不扣完成接待计划,善始善终
E、反应迅速,处理各种事件
- A,B,C,D,E
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