试题详情
单项选择题客户来电表示对宽带的费用有疑问，客服代表应如何处理？（）

A、转接至全业务座席

B、建议去营业厅查询

C、在线查询并解释

D、直接提交“互联网计费争议->有线宽带接入”工单

  • C

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