试题详情
- 单项选择题异议不能限制和阻止，只能设法加以控制，在处理异议时应注意（）
A、作出紧张或意想不到的表情
B、全盘接受顾客的异议
C、有时候可以赤裸裸地直接反驳顾客
D、尊重顾客，圆滑应付
- D
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