试题详情
- 多项选择题下列有关缺货代办、配套供应、电话购物、直销服务、摘抄资料等服务方式的说法，不正确的是（）
A、实施缺货代办服务项目，必须有专人负责
B、配套供应不能拆零出售
C、消费者电话购物时，出版物到货后要代为保留，以方便消费者空闲时来购买，也可为消费者送货上门
D、直销就是上门服务
E、对某些资料性强的大部头图书或工具书等出版物，消费者需要其中某些资料或数据时，应提供摘抄方便，有条件的门市还可以开展复印服务
- B,D
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