试题详情
多项选择题公司规定将客户意见作为评价员工服务态度的一个重要依据，以下不正确的做法有哪些？（）

A、请自己熟悉的顾客在意见本上多写几条表扬

B、员工做了好事，但顾客忘记写表扬，员工自己写上去

C、领班在相关的交接班登记薄上记载员工的好人好事

D、将顾客提的批评意见撕毁

  • A,B,D

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题