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简答题公共关系工作的一般程序是什么？
  • 公共关系工作是一种特殊的管理技术，通过传播沟通、交往联络、教育引导等手段，树立和维护组织形象。所有公关工作最终将转化为组织的形象素质而面向公众，必须遵循规范化的程序，以确保工作的成效性。这种程序概括为以下几步骤：
    一是确立目标，
    二是策划方案，
    三是实施方案，
    四是评估总结。

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