试题详情
单项选择题某买房客户投诉涉及到某加盟品牌的两个门店，这类跨门店的用户投诉实行第一责任方问责制，以下关于第一责任方的说法，错误的是哪一项？（）

A、若该客户在成交前投诉，则第一责任方为被投诉人所在门店

B、若该客户在成交后投诉，则第一责任方为签署居间合同的门店

C、若该客户投诉至非第一责任方，则接到投诉的门店或品牌可以直接处理

D、若该客户投诉的解决方案涉及到赔偿，相关责任方涉及到平台其他品牌，则第一责任方必须与其他品协商处理

  • C

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