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简答题怎样做好新客户的维护工作？
  • 新客户的维护工作应做好以下三个方面的工作：
    （1）档案维护：在拜访该客户时，查看客户商店位置、店面形象、经营时间、店面规模、营业面积、货架数量、柜台大小等情况，与系统核对，及时修改和调整客户信息。
    （2）服务跟进：核实订烟电话、存款开户情况及是否到银行签定划扣协议，并对相关问题及时处理。
    （3）信息服务：及时告知卷烟订购流程、营销政策及相关注意事项，发放卷烟零售标价签。

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