（）是指一个产品或服务所提供的品质特征，（）是指使用者从一个产品_睦霖题库

简答题（）是指一个产品或服务所提供的品质特征，（）是指使用者从一个产品或服务中得到的价值

正确答案：特性；利益
答案解析：
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