A、关于不良商用房贷款的管理，银行首先要按照贷款风险五级分类法对不良商用房贷款进行认定，认定之后要适时对不良贷款进行分析

B、未按期还款的借款人，应采用电话催收、信函催收、上门催收、律师函、司法催收等方式督促借款人按期偿还贷款本息

C、对认定为呆账贷款的商用房贷款，按规定程序批准后核销

D、对银行保留追索权的贷款，银行应实行“账销案存”

E、对确需重组的借款人，银行可在严格五级分类标准、把握好偏离度和风险可控的前提下，重新进行贷款风险评价，科学合理地与借款人协商进行贷款重组