试题详情
- 单项选择题()是为客户提供优质情感性服务的前提。
A、亲切
B、尊重
C、服务人员良好的心理状态
D、服务人员的专业水平
- C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 用餐完毕,客人应等主人起身后,方可离席。
- 台湾人的禁忌包括()。
- 当使用小区内的健身器材等公共设施时,哪些
- 你去找老师问问题,老师在办事或与别人在交
- 正确握手的时长一般为多少?
- 在正式场合就座时,应遵守“右进右出”的就
- 简述男士穿西装的要求。
- 今天汽车行驶仍实行“左行”规则的国家主要
- 商务宴会有哪两种形式?
- 使用手机时要注意()
- 在观看番剧过程中,有角色领便当的时候以下
- 电话求职时,如不清楚对方姓名、身份、职务
- 握手原则有哪些?()
- 问老师时,要注意什么?
- 礼品选择的原则为纪念性、独特性、对象性、
- 细节服务的实质是()
- 赠送礼品精美的包装是必要的。()
- 满族历史悠久,可追溯到2000多年前的肃
- 正确的握手时间应该是()
- 一站式服务方式有效地提高了服务效率,让客