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简答题简述如何为解决M/M/1系统的服务质量与系统效率之间的矛盾设计新的排队系统。
  • 为解决M/M/1系统的服务质量与系统效率之间的矛盾，必须压缩排队长度、减小等待时间。为此，通常可采用两种措施：
    增加窗口数：对于一定的顾客到达率λ，增加窗口数显然能减少等待时间，同时也能提高效率。
    截止排队长度，也就是采用拒绝型系统：这是一种消极措施。为保障被服务的顾客不过长时间地等待，当系统内顾客数已达到规定值时，新来的顾客即被拒绝。

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