试题详情
多项选择题网点排队客户多，应如何分流？（）

A、正确引导客户使用自助设备、网银、手机银行等

B、当客户等候人数过多或客户等候时间过长时，应向厅堂服务主管反映情况，建议加开窗口或其他机动安排

C、给等候的客户递上宣传单或报纸杂志、茶水

  • A,B,C

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