试题详情
- 简答题因站名相似或口音不同发生()、()时,站、车均应积极主动处理。
- 误售;误购
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 《铁路旅客运输办理细则》发售代用票卧铺栏
- 营造遵章守纪的氛围,形成遵章守纪光荣、违
- 客流分直通客流、管内客流、()三种。
- 中国共产党在中国革命中战胜敌人的三大法宝
- 乘务中未及时补充消耗品,属于()问题。
- 为方便旅客的旅行生活,可携带安全火柴()
- 使用炒锅时,要把炒锅放在电磁灶加热();
- 购票后丢失有效身份证件的,证明信内容应与
- 《铁路旅客运输服务质量标准》对人员文化要
- 发售中转换车的加快票,中转站必须是北京、
- 《动车组列车服务质量规范》中规定:动车组
- 列车长度应根据运行区段内各站到发线的有效
- ()负责固定标识的安装和日常维护。为保证
- 自动检票机(闸机)在识读二代居民身份证时
- 《服务质量规范》中要求:男性两侧鬓角不得
- 管理制度包括对现场的设备、工具、在制品、
- 《动车组列车服务质量规范》动车组餐车供应
- 发生线路中断旅客要求退票时,应如何处理?
- 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办
- 发现电器损坏及漏电现象时,应()。