试题详情
- 简答题处理网上客户反馈信息主要有哪些步骤？
- 网上客户的反馈信息主要有两类，一类是对所购产品或服务提出的产品支持和技术服务，另一类是对网上产品或服务的意见、建议或投诉。处理这两类反馈信息的一般方法是善于倾听、及时沟通，尽快解决，主要步骤是：认真阅读、准确记录、及时反馈、定期回访。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 美国密歇根州立大学的麦卡锡教授提出了著名
- 企业报价采购中，报价单的有效期（）。
- 网络营销对传统营销的营销战略产生了重要影
- （）最有利于直观的表现各种不同数值资料相
- 我国使用的EDI标准是（）
- 矢量图形一般都要转为（）用于网页设计。
- 防火墙安全控制的两种模型中，一种是指没有
- 特征代码体测病毒法的实现步骤包括（）。
- 世界上使用人数最多的社交网站Facebo
- 对于网络环境引起的法律适用和管辖特殊问题
- 在完成网上商店的制作后，将它上传的方法有
- 亚马逊的下单进货流程是（）。①送货预约，
- 客户关系管理是个网络技术系统。
- 狭义电子商务主要指使用（）
- MicrosoftIIS服务器最重大缺陷
- 保证信息不泄露给未经授权的人称为信息的（
- 一个完整的企业网络商务信息收集系统包括先
- 雅虎门户网站“Yahoo.com”是属于
- 微软office可以让消费者免费试用3个
- 电子商务目前主要有3种形式，即（）。