试题详情
多项选择题网点经理在“规范服务操作、展示网点精神”方面的职责主要有（）。

A、调动网点资源为客户提供规范、优质服务，提高客户满意度

B、指导员工服务操作，实施网点服务质量日常检查

C、主持每日晨会，定期更新精神墙，通过正面表扬鼓舞士气、弘扬网点精神，营造积极向上的氛围

D、率先垂范，确保网点精神贯穿于网点服务的全过程

  • A,B,C,D

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