试题详情
- 多项选择题旅游者投诉的心理一般为（）。
A、要求尊重的心理
B、要求发泄的心理
C、要求补偿的心理
D、要求满意的心理
- A,B,C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客户管理
- 简述旅行社的基本业务。
- 设立国际旅行社经营入境旅游业务的应交纳（
- 下列不是影响旅行社组织结构的因素是（）。
- 特种旅游
- 简述旅行社市场调查的内容。
- 旅行社协作网络，既是旅行社采购的产品，也
- 旅游接待服务的规范管理包括（）。
- 旅行社在售后服务中如何加强与客户的联系？
- 为了加快我国旅行社与同行业的接轨我国颁布
- 旅行社在进行市场定位时通常有三种策略：（
- 以下属于旅行社的营业收入的有（）。
- 铁路交通服务采购中应该注意所有的返程车票
- 旅行社的业务有（）。
- 旅游产品的营销渠道即旅游产品从旅游生产者
- 我国职业经理人管理存在哪些问题？
- 选择旅行社目标市场的方法是（）。
- 旅行社的售前服务很多都是（），并不产生（
- 根据我国台湾省《发展观光条例》将台湾省内
- 参加旅游的游客必须随团前往和离开旅游目的