试题详情
- 单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映其在家看着电视突然家中停电,经查看发现是由于家中欠费,抄表员刚刚在电表上贴了停电通知单,并给其停电,客户要求反映此事,派发()业务。
A、投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范
B、举报—行风廉政—服务行为
C、投诉—营业投诉—抄表催费—欠费停复电
D、建议—服务质量—服务规范
- C
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