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简答题请说明需求分析人员在需求协商当中应该予以确保的三个原则。
  • 需求分析人员在需求协商当中应该予以确保的三个原则是：
    ①明确冲突的因素，避免情绪上的冲突。需求分析人员应该从技术上发现和描述冲突背后的本质原因，并帮助避免和解决涉众在协商中间可能产生的情绪冲突（Emotional conflict）。
    ②明确冲突的解决空间。需求分析人员应该引导涉众之间的协商，在涉众协作中发现和明确各种可能的解决方式（Alternatiyes）、论据（Argumentations）和理由（Rationales）。
    ③确定最佳解决方案。需求分析人员应该提供足够的技术信息支持，帮助涉众在既有的解决空间内达成最佳的解决方案。

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