A、汇入行收到汇出行的退汇通知，如该笔汇款已入客户账户，应回复汇出行的退汇申请，通知原汇出行该笔汇款的入账情况及日期。

B、汇入行对收到的汇入款项无法作入账或转汇处理的，汇入行可以主动办理退汇。经办员抽出原挂账单，并在凭证上注明“退汇”字样，作款项退回。

C、经办员无误后，填写查询查复书，并加盖结算专用章，在第一联上批注“×月×日申请退汇，俟款项退回后再办理退款手续”字样，交给退汇申请人，其他联凭以作查询查复操作，并向汇入行申请退汇。

D、汇入行接到汇出行退汇查询时，如该笔汇款已挂账，尚未解付的，应抽出挂账单作主动退票，将款项退回，挂账单作业务处理依据。